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有人说小米是颠覆者,那雷军颠覆了什么,又颠覆了谁?
未知 | 来源:未知 | 2018-05-25

 “黄章在魅族论坛和用户打成一片,雷军却整出了“米粉节”,这就是雷军运营粉丝用户的另一套逻辑。”


 文/吹牛(niubsir)

  欢迎转载,但请务必保留出处。

  小米提交招股书的那天,确实有很多疑问,怎么就上市了?现在你可能更困惑,它还成了“颠覆者”!

  日前,美国财经媒体CNBC评选了“颠覆者50”榜单,列出了通过创意改变世界的50家私人企业,小米位列第28名。

  虽然CNBC在国内还是很有影响力的,但“颠覆者50”这种榜单,仍然比较野鸡,所以参考价值一般,再加上小米只排到了28位,能有多少看点?

  不过,国内手机厂商少有能进美国市场的,小米也不例外,所以在市场份额几乎可以不考虑的情况下,美国媒体把小米看的如此之重,这是值得关注的地方。

  01

  小米的颠覆,离不开发烧这个概念。

  具体来说,就是将价格和性能做到了绝佳的平衡,或者说性价比极为出色。

  要知道在小米诞生的之前,国内市场还没有几个像样的智能手机品牌,整个市场被苹果、三星和HTC、索尼以及摩托罗拉这些国外品牌统治着,但是价格却成为一道天然的屏障。

  这个阶段,移动互联网也逐渐兴起,谁来为用户打开进入移动互联网时代的大门呢?

  小米。

  小米手机上市之初,就打出了超高性价比,一夜之间成为普通消费者的智能手机首选品牌。

  小米快速崛起,造成了两个结果,一个是老牌的手机厂商们被打的“头破血流”,HTC、摩托罗拉们最后招架不住;另一个结果则是成功的开启了中国互联网手机品牌的序幕,荣耀、一加、锤子们都来了。

  其实在小米之前,魅族才是最具慧眼的一个,只不过当时的黄章,没有今天这样的胃口,当时的想法可能是对标苹果就行,苹果出多少产品,魅族就出多少产品,雷打不动,这种被动的跟进让魅族错失良机,也让雷军看到了机会。

  现在,黄章算是醒悟了,前两年疯狂开演唱会,本人也亲自出山。苹果、三星们也醒悟了,逐步的向中低端市场延伸,HTC实际上也有所反应,但是他们转身太慢,或者说转不动,而王雪红接受采访时也曾经提到过,“要做很低端的手机,你必须要拿掉很多东西,因为一分钱一分货”。

  客观的说,当初小米的产品,质量肯定算不上最好的,包括新起来的一波国产品牌,品控方面确实不如老牌厂商,质量问题经常出来,但是消费者耐不住价格低的冲击力,这恰恰是老牌手机厂商们转不过身来,或者不愿转身的地方。

  02

  魅族有个神秘的地方,魅族论坛。

  在这个论坛上的用户叫做“煤油”,黄章作为企业的掌舵者,相当长一段时间里,不是出现在办公室里,而是在魅族论坛上挥斥方遒。

  小米亮相之后,也快速的组织起了自己的用户社区,在这里的用户则被统称为米粉。

  米粉对于小米来说有什么作用呢,一方面是用户集合,各种用户在这里分享自己的玩机和测评,另一方面则是给小米的MIUI部门提供用户反馈,基于这种优势,MIUI快速的迭代成熟,成为Android定制ROM里面最成功的一个。

  2015年年初,小米宣布MIUI用户突破一亿,而实现这个目标,只花了短短的四年半,而这四年半,也正是中国移动互联网快速发展的阶段,后来雷军把这个概括为‘专注、极致、口碑、快’的互联网七字诀。

  这套逻辑,关注国产手机的用户,后来应该陆续会发现,各家的新品发布会上,都会把这部分内容单独拿出来介绍,介绍自己的功能,介绍自己的产品迭代情况。

  这是小米的颠覆,也是传统手机厂商们没有捕捉到移动互联网的威力所在。

  黄章在魅族论坛上和用户打成一片,在小米论坛上,这个角色由产品经理替代,那么雷军和这群用户如何接触呢?

  答案是米粉节。

  这就是雷军运营粉丝用户的另一套逻辑,将集中在线上的群体,搬至线下,而这套思路后来再度被各家新兴手机品牌所借鉴。

  除了米粉节,小米还开创性的将自己的粉丝请到了发布会现场。

  在此之前,能够出现在手机厂商新品发布会的,无外乎内部员工、供应商合作伙伴、渠道商合作伙伴以及媒体,小米对粉丝的运营,让新老厂商们再度见识到了用户的力量。

  相当长一段时间里,没有用户出现的发布会,都谈不上发布会,而到今天,除了用户,又有人把网红弄到了发布会的现场,路数挺怪,甚至有不少媒体吐槽属于自己的前排座位被网红占据,但这种个性化的思维,是那些传统厂商,和被颠覆者所学不来的。

  03

  小米始于MIUI、成就与手机,但在公开场合,雷军却把它定义为互联网公司。

  尽管在小米提交的招股书当中,智能手机仍然占据着绝大部分营收的来源,但小米的互联网服务增速却很快,2015、2016和2017年,分别是32.4亿、65.4亿和99亿。

  除此之外,小米的商业模式当中,还有一项被称之为“新零售”的概念,通俗的理解就是小米的生态链体系。

  招股书显示,过去几年,小米投资或者孵化了超过210家公司,90多家专注于发展智能硬件以加强小米生态系统,这些产品绝大部分都会在小米的零售渠道上架。

  全国各地甚至是海外的小米之家,成为这些产品的集中展示平台。

  除此之外,除了自营的电商平台外,小米有品精选平台在过去的1年时间里,上线了超过2000件商品。

  实际上,这个概念也不是小米首创,苹果早就在自家的官网开卖被投公司以及第三方产品,但却没有向小米这样打出生态链的概念,更重要的是,在小米之后,越来越多的手机厂商开始向生态链的模式转变。

  偏低调的360手机,一度让周鸿祎产生了与锤子整合的念头,而在360的背后,有智能路由、摄像头、机器人和儿童手表,而在锤子的商城里,有空气净化器、耳机、手机壳、移动电源和服装,魅族的商城里,除了这些产品,U型枕、水杯、牙刷、剃须刀都已经上线,因为双肩包备受好评,一加手机则一度被称之为是“皮包公司”。

  对手机厂商而言,传统的手机销售模式已经没落,手机本身也因为供应链的透明,而导致利润的急剧压缩,新业务成为重要的方向,甚至部分厂商还开启了金融等业务,这也是典型的互联网服务概念。

  小米虽然不是生态链模式的开创者,却把这个概念推向了高潮,新兴品牌纷纷跟进,而那些老牌厂商们很多却依旧没有找到自己的出路,这实际上也是一种典型的颠覆。



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